NeoGames è una delle principali aziende nel settore del gambling online a offrire Gratta&Vinci interattivi, e più in generale giochi che rientrano nel campo delle lotterie. Questa compagnia, tra le prime a entrare nel mercato dei gratta e vinci virtuali, possiede un'offerta che però va oltre questi due segmenti e si propone per tutti i tipi di piattaforma web e mobile. Il suo portfolio di giochi è tra i più imponenti sul mercato e nell'offerta è compresa anche la rete di marketing, l'analisi e il supporto.

NeoGames nasce nel 2005, a Malta, e sin da subito dimostra di avere chiaro in mente quali sono i suoi obiettivi: diventare l'azienda più famosa in alcuni spicchi del mercato del gambling, dedicandosi in particolare a soluzioni di software innovative e divertenti, che potessero fare gola al mercato di massa. NeoGames è Associate Member of the World Lotteries Association (WLA) nonché della Corporación Iberoamericana de Loterías y Apuestas de Estado (CIBELAE). La storia di NeoGames si fonda su sei principi cardine: onestà, divertimento, semplicità, professionalità, innovazione e disponibilità.

Caratteristiche del software

In termini di prodotti, NeoGames ha puntato tutto sui giochi a vincita istantanea (come appunto i gratta e vinci) e le slot machine. La qualità è garantita da un team di professionisti che permette ai numeri di NeoGames di crescere costantemente, per un portfolio di oltre 200 milioni di gratta e vinci venduti ogni mese. Il software è disponibile sia via web che per i dispositivi mobile e si basa sulla tecnologia flash: non è richiesto alcun download per cominciare a giocare.

L'azienda si basa sulla piattaforma NeoSphere, dotata di grandissima flessibilità: l'integrazione e la personalizzazione sono di livello altissimo. Il software di NeoGames viene monitorato in maniera continuativa, grazie a strumenti di report che garantiscono un feedback ininterrotto. Non è un caso se NeoGames nel 2011 abbia vinto il titolo di White Label Partners of the Year agli EGR Award.

Tra le caratteristiche dei casinò online targati NeoGames vale la pena ricordare:

• Un'offerta di oltre 100 giochi di alta qualità, come slot machine, gratta e vinci ed altri giochi istantanei.
• Bonus di benvenuto e bonus deposito.
• Interfaccia facile da utilizzare.
• Numerosi metodi di pagamento disponibili.
• Numerose lingue e valute disponibili.
• Un servizio clienti affidabile.
• Hosting e monitoraggio 24 ore su 24, 7 giorni su 7
• Soluzioni di pagamento e servizio localizzati
• Gestione del rischio e servizio di prevenzione delle frodi telematiche
• Piani di marketing specifici per ciascun paese
• Strumenti di report e analisi approfonditi

Che cos'è NeoSphere?

NeoSphere di NeoGames è un sistema centralizzato che supporta la gestione delle operazioni di varie piattaforme, come il web, i dispositivi mobile, i tablet e le VLT. Lo sviluppo di NeoSphere è durato qualcosa come 6 anni e la piattaforma è stata strutturata in modo da supportare un business virtuale di successo, grazie al know-how dei professionisti dell'azienda, ciascuno dei quali si è occupato di un diverso modulo.

La piattaforma di back office di NeoSphere include i seguenti moduli:

• Gestione degli account dei giocatori
• Servizio clienti
• Metodi di processione dei pagamenti
• Gestione del rischio e della frode
• Gioco responsabile
• Retention marketing
• Acquisition marketing
• Gestione dei giochi flessibile

I giochi di NeoGames

Come già accennato, NeoGames si è specializzata in gratta e vinci e giochi istantanei, ma l'offerta non si limita soltanto a questo genere di giochi. L'offerta di NeoGames comprende anche altri tipi di giochi, come ad esempio il bingo online e le slot machine online. Proprio a proposito di questi ultimi giochi, NeoGames presenta ai propri clienti diverse tipologie di slot:

• Slot machine da 1 linea di pagamento
• Slot machine da 5 linee di pagamento
• Slot machine da 8 linee di pagamento
• Slot machine da 9 linee di pagamento
• Slot machine da 20 linee di pagamento
• Slot machine da 25 linee di pagamento

La sicurezza dei giocatori

La NeoGames ha puntato tutto su questo particolare settore del business del gambling online, dove la trasparenza è condizione necessaria affinché il giocatore si senta tutelato completamente. Tutti i prodotti della compagnia sono certificati da organismi terzi e/o approvati. I giochi e il sistema Random Number Generator hanno superato tutti i test della iTechLab. Inoltre, NeoGames è in possesso non solo di una licenza della Lottery and Gaming Authority di Malta, ma anche di Alderney.

I giocatori trovano così un ambiente sicuro sotto il profilo della privacy, dato che i casinò online di NeoGames utilizzano un sistema di criptaggio dati SSL a 128 bit. Inoltre, NeoGames ha a cuore il discorso del gioco responsabile: la piattaforma è dotata di meccanismi avanzati, grazie ai quali i giocatori possono auto-limitare la disponibilità di fondi e di depositi, fino ad arrivare ad auto-escludersi dal gioco stesso.

Ecco l'elenco delle licenze ottenute dalla piattaforma di NeoGames:

• Italia, Amministrazione Autonoma dei Monopoli di Stato (AAMS)
• Danimarca, Danish Gambling Authority (DGA)
• Belgio, Belgium Gaming Commission (BGC)
• Malta, Lotteries and Gaming Authority (LGA)
• Alderney, Alderney Gaming Commission (AGCC)

I sistemi di pagamento

NeoGames mette a disposizione un'offerta di oltre 50 diversi metodi di pagamento, utili per gestire tanto i depositi quanto i prelievi. Tali metodi di pagamento sono localizzati per i vari e diversi mercati, e vengono ottimizzati per assicurare il più alto tasso di conversione tra valute. Il servizio include un servizio di ottimizzazione continuo, che serve a garantire che il giocatore affronti costi quanto più bassi possibile.